Anlık destek
Kurulumsuz anlık uzaktan destek: karşı taraf tek dosyayı çalıştırır, ekrandaki kodu size okur, istemi onaylar — ekranı karşınızdadır. Bir oturumun ihtiyacı olan her şey aynı penceredir.
Oturum kodu
Akış
Oturum kodu kısa ömürlüdür ve sizin destek adresinize bağlıdır: dosya sizin adresinizden iner, kod bize değil size okunur.
Karşı taraf, sizin adresinizden indirdiği tek dosyayı çalıştırır. Kurulmaz — açılır. Kapatınca iz bırakmadan gider.
Ekranda altı haneli bir oturum kodu belirir. Telefonda okumak yeterli; hesap açmak ya da bağlantı adresi yazdırmak gerekmez.
4K92M7Kodu girersiniz, karşı taraf ekrandaki istemi onaylar, oturum başlar. Dosya aktarımı, pano ve sohbet aynı pencerede hazırdır.
Oturum içinde
Satın alınacak eklenti, açılacak modül yok. Oturum açıldığında sizi bekleyenler şunlar:
Kodu telefonda okursunuz, karşı taraf yazar, oturum başlar. Yönetici yetkisi, kurulum sihirbazı ya da yeniden başlatma gerekmez.
Ajanı bir kez kurun, makineye başında kimse olmasa da ulaşın. Sunucu odasındaki makine için kimseyi beklemezsiniz.
Sürükleyip bırakın ya da kopyalayıp yapıştırın. Dosya trafiği ayrı bir kanaldan akar; büyük bir dosya giderken ekran görüntüsü donmaz.
Kullanıcı hesabı denetimi (UAC) penceresi çıktığında oturum kararmaz; yükseltilmiş pencerelerde de klavye ve fare çalışır.
Monitörler arasında geçiş yapın ya da hepsini birden görün. Gerektiğinde uzak monitörü karartıp odadakilerin ekranı görmesini engelleyin.
Oturum içinde yazışın. Kim, ne zaman, hangi makineye bağlandı — hepsi değiştirilemez bir denetim kaydına yazılır.
Destek geçmişi "kim, ne zaman, hangi makine" sorusunu aylar sonra da yanıtlar. Bir müşteriniz "geçen salı ne yapıldı?" diye sorduğunda cevap tahmin değil, kayıttır.
Sık sorulanlar
Hayır. Destek aracı kurulum ve yönetici yetkisi gerektirmeden çalışır. İşin kendisi yetki yükseltme gerektirirse — örneğin bir UAC penceresi — oturum sürer: ekran kararmaz, yükseltilmiş pencerelerde de klavye ve fare çalışır.
Anlık destek aracı kurulmaz: yalnızca açılır, kapatınca iz bırakmadan gider. Ancak müşteriyle birlikte kalıcı erişim kurmaya karar verirseniz aynı dosya bir kez ajan olarak kurulur — bu bir yan etki değil, bilinçli bir tercihtir.
Uzaktan yeniden başlatma her pakette vardır. Makinenin başında kimse yokken de erişim istiyorsanız ajanı bir kez kurun — kalıcı erişim sayfasına bakın.
Evet. Kim, ne zaman, hangi makineye bağlandı — değiştirilemez bir denetim kaydına yazılır; oturumlara ad verilir ve sonradan aranabilir. Oturumun ekran görüntüsü kaydı ise yol haritamızdadır; hazır olmadan özellik diye listelemiyoruz.
Deneme hesabını açmak birkaç dakika sürer. Kart istemiyoruz, satış görüşmesi şartı koşmuyoruz.
Kredi kartı istemiyoruz · Kurulum yardımı ücretsiz · Türkçe destek